Коммуникатор МГТС

Коммуникатор МГТС — программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и интернет.

Установка коммуникатора

Скачайте софтфон для Windows или для MacOs. Следуйте за программой-установщиком.

1. После установки и запуска приложения в открывшемся окне настройте следующие поля:

  • Имя пользователя. Соответствует полю «Логин» в карточке сотрудника в личном кабинете ВАТС.
  • Пароль. Соответствует полю «Пароль» в карточке сотрудника в личном кабинете ВАТС.

Возможности софтфона

  • Прием и совершение звонков.
  • Удержание, перехват и переадресация.
  • Личная книга контактов.
  • Создание аудиоконференций.
  • Отправка факса.
  • Просмотр личной истории звонков.

Системные требования

Для Windows

Минимальные: CPU Core i3-3ГГц, ОЗУ 3 ГБ. Место на диске 300 МБ. Рекомендуемые: CPU Core i5-3ГГц, ОЗУ 8 ГБ. Место на диске 300 МБ.

Версия Windows: 10. Коммуникатор также работает в Windows XP, 7 и 8, но они были сняты с поддержки компанией Microsoft, поэтому бесперебойная работа Коммуникатора в этой операционной системе не гарантируется.

Для macOS

Минимальные: версии macOS не ниже 13.7 (Ventura), ОЗУ 2 ГБ. Место на диске 300 МБ.

Если вы используете антивирус (например, антивирус «Лаборатории Касперского»), убедитесь, что он не блокирует Коммуникатор и доступ к аудиоустройствам вашего ПК.

Убедитесь, что ваша офисная сеть соответствует требованиям для работы IP-телефонии.

Особенность работы с гарнитурами разных производителей

Работа с гарнитурами Jabra

Возможные проблемы

При подключении получаю сетевую ошибку или ошибку SRV-записи.

Зайдите в раздел «Помощь», чтобы коммуникатор проверил правильность настройки вашей сети. Он укажет вам, что именно нужно перенастроить в вашей сети.

При импорте контактов получил сбитую кодировку.

Импортировать контакты необходимо в кодировке UTF8.