Интеграция EnvyCRM c Виртуальной АТС МГТС

EnvyCRM — это CRM-система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров.

EnvyCRM позиционируется как первая CRM, в которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Вся работа строится на разноцветных кнопках. Если менеджер не дозвонился, жмет кнопку и CRM сама ставит задачу на перезвон через 5 минут. Недозвон еще раз – через час. Далее — через сутки. Далее — через неделю. Если и в этот раз недозвон, лид помечается, как некачественный и улетает в «отстойник».

То есть менеджер не ставит задачи, не создает проекты, просто кликает кнопки, которые за него до этого настроили. Основная Целевая Аудитория данной CRM – это компании с отделами телемаркетинга, у которых много исходящих звонков в обзвоне. Быстро и просто можно обрабатывать большое количество звонков.

Для настройки телефонии выберите: «Настройки» → «Интеграции» → «Телефония» → МГТС.

Для настройки интеграции с данной телефонией необходимо:

• в личном кабинете Виртуальной АТС МГТС в разделе «Настройки» выбрать «Интеграция с CRM»;
• внизу страницы выбрать виджет «Ваша CRM»;
• нажать кнопку «Подключить».

Далее перейдите в настройки CRM-системы, нажмите «Генерировать», скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в поле «Ключ для авторизации в вашей CRM» в личном кабинете Виртуальной АТС. Далее вернитесь в CRM-систему, скопируйте ссылку «Ссылка для оповещений» и вставьте ее в поле «Адрес вашей CRM» в личном кабинете МГТС.

Включите необходимые вам настройки и нажмите кнопку «Сохранить» в личном кабинете МГТС.

Вернитесь в настройки CRM-системы, укажите внутренние номера сотрудников и нажмите кнопку «Сохранить». На этом настройка с телефонией МГТС будет завершена.