Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия | |||
— | salesplatform [2024/01/10 12:22] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Интеграция SalesPlatform CRM и Виртуальной АТС ====== | ||
+ | SalesPlatform — эффективная CRM, позволяющая автоматизировать процесс продаж и последующее обслуживание клиента. Модульность позволяет делать сложные и гибкие решения, | ||
+ | |||
+ | Если вы еще не настроили интеграцию, | ||
+ | |||
+ | <btn type=" | ||
+ | |||
+ | Ниже представлены возможности интеграции. | ||
+ | |||
+ | ==== Возможности интеграции ==== | ||
+ | |||
+ | ==СОВЕРШЕНИЕ ЗВОНКОВ== | ||
+ | |||
+ | Благодаря интеграции IP-телефонии с системой SalesPlatform CRM предоставляется возможность отслеживать входящие/ | ||
+ | |||
+ | При входящем звонке от известного контакта на экране будет отображена карточка «Входящий звонок» и зазвонит аппаратный или программный SIP-телефон. | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==ОТОБРАЖЕНИЕ ИМЕНИ КЛИЕНТА ВО ВСПЛЫВАЮЩЕЙ КАРТОЧКЕ== | ||
+ | |||
+ | Система автоматически определит клиента по входящему номеру и отобразит его имя в карточке входящего звонка. Для того, чтобы принять звонок, | ||
+ | |||
+ | В случае, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | ==СОЗДАНИЕ НОВЫХ КОНТАКТОВ== | ||
+ | |||
+ | Принимаете звонок в SIP-телефоне и в карточке «Входящий звонок» система предлагает сохранить новый контакт в одном из модулей (Контакты или Обращения), | ||
+ | |||
+ | Для того, чтобы совершить звонок клиенту (исходящий звонок), | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Звонок придет на SIP-телефон или софтфон, | ||
+ | |||
+ | ==ПРОСМОТР ИСТОРИИ ЗВОНКОВ В ИНТЕРФЕЙСЕ CRM== | ||
+ | |||
+ | Для просмотра истории звонков следует перейти в модуль «Звонки» | ||
+ | |||
+ | {{:: |