Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.


Предыдущая версия
—communicator [2024/01/10 12:22] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
 +{{ :softphone_1.png?nolink&400|}}
  
 +====== Коммуникатор МГТС ======
 +
 +Коммуникатор МГТС — программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и интернет.
 +
 +===== Установка коммуникатора ===== 
 +
 +Скачайте софтфон для [[https://itoolabs.com/download/communicator2/Communicator_mgts.msi|Windows]] или для [[https://itoolabs.com/download/communicator3/communicator.dmg|MacOs]]. Следуйте за программой-установщиком.
 +
 +1. После установки и запуска приложения в открывшемся окне настройте следующие поля:
 +
 +  * **Имя пользователя.** Соответствует полю «Логин» в карточке сотрудника в личном кабинете ВАТС.
 +
 +  * **Пароль**. Соответствует полю «Пароль» в карточке сотрудника в личном кабинете ВАТС.
 +
 +===== Возможности софтфона ===== 
 +  * Прием и совершение звонков.
 +  * Удержание, перехват и переадресация.
 +  * Личная книга контактов.
 +  * Создание аудиоконференций.
 +  * Отправка факса.
 +  * Просмотр личной истории звонков.
 +
 +===== Особенность работы с гарнитурами разных производителей ===== 
 +
 +__[[jabra|Работа с гарнитурами Jabra]]__
 +
 +===== Возможные проблемы ===== 
 +
 +**При подключении получаю сетевую ошибку или ошибку SRV-записи.**
 +
 +Зайдите в раздел "Помощь", чтобы коммуникатор проверил правильность настройки вашей сети. Он укажет вам, что именно нужно перенастроить в вашей сети.
 +
 +**При импорте контактов получил сбитую кодировку.**
 +
 +Импортировать контакты необходимо в кодировке UTF8.