Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.


Предыдущая версия
—call_flip [2024/01/10 12:22] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
 +====== Переключение звонка между устройствами (Call Flip) ======
 +
 +Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного.
 +
 +Теперь вы можете незаметно для клиента переключить звонок на другое устройство, не прерывая разговор.
 +
 +===== Отличие от перевода звонка на другого сотрудника =====
 +
 +Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): мобильным, __[[sip_phones|настольным телефоном]]__ или __[[softphone|софтфоном]]__. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте __[[transfer|перевод звонка (Transfer Call)]]__.
 +
 +===== Как работает Call Flip =====
 +
 +  - Во время разговора нажмите "звездочку" <label type="info">*</label>. 
 +  - Не прерывайте разговор. Система сразу начнет звонить на все ваши подключенные устройства (мобильный, SIP-телефон, софтофон). 
 +  - Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку там, где нажимали звездочку. 
 +  - Продолжайте вести беседу с абонентом. Для него переключение между устройствами будет незаметно.
 +
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
 +Сейчас переключить звонок на другое устройство можно только при **входящих вызовах**.
 +</callout>